В целях повышения качества обслуживания населения района, равномерного распределения обязанностей специалистов по приёму граждан и обработке пенсионной документации, сокращению сроков по назначению и перерасчету пенсий 24 августа 2003 года в Управлении создано новое структурное подразделение «Клиентская служба»